Política de privacidad

Actualizada el día: 10 de mayo de 2018

Nos tomamos seriamente su privacidad y conocemos la importancia que tiene la información personal para cada persona. Por esa razón tenemos el compromiso de proteger su privacidad y conservar la seguridad de su información personal. En esta política se describe por qué recolectamos sus datos y cómo nos aseguramos de que sus derechos y preferencias estén siempre protegidos.

Política de privacidad

A lo largo de todo el texto de esta política de privacidad, las palabras "nosotros", "nuestros" o "nuestras" o "nos" se refieren a partypokerLIVE Limited. En el Reino Unido, para cumplir con la ley local sobre protección de datos, partypokerLIVE Limited está registrada como "controlador de datos" en la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) y los detalles se publican en un registro público en el sitio web de la ICO en http://ico.org.uk.

Responsable de protección de datos

Si usted tiene alguna duda acerca de cómo manejamos su información personal o si desea presentar una "petición de acceso" o una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contacte con nuestro Responsable de Protección de Datos enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: dataprotection@mypartypokerlive.com

Protección de menores de edad

No tenemos la intención de prestar servicios a menores de edad ni nuestros servicios van dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años (o la edad legal en su respectiva jurisdicción). Toda persona que nos suministre información personal a través de cualquier componente de nuestros servicios declara tener dieciocho (18) o más años de edad (o la edad legal en su respectiva jurisdicción). Nos proponemos detectar los intentos de acceder a nuestros servicios por parte de menores de edad. Esto puede requerir el acceso a sus datos y la verificación de su información personal. Si llegásemos a detectar que un menor de edad ha intentado presentar o ha presentado información personal a través de nuestros servicios, no aceptaremos esa información y tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros.

Recolección de información acerca de usted

Recolectamos información personal acerca de usted siempre que utiliza nuestros servicios. Parte de esa información es aportada por usted directamente. Por ejemplo, cuando crea una cuenta en nuestro sitio web.

Recolectamos otras informaciones cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, cuando contacta con nuestro equipo de atención al cliente. También recolectamos información acerca de la forma como accede, visualiza, comparte, aporta y se comunica con y a través de nuestros servicios. Por ejemplo, cuando interactúa con nosotros en las redes sociales. Recolectamos información acerca de los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros contenidos, productos y servicios. Esto incluye, entre otros datos, los siguientes:

Su dirección IP (un número que identifica un dispositivo específico en Internet y que es indispensable para que su dispositivo se comunique con los sitios web), modelo de hardware, sistema operativo y versión, software, idioma preferido, números de serie, información sobre el movimiento de dispositivos, información sobre la red celular y datos de ubicación,

registros de servidores, que incluyen información como, por ejemplo, fechas y horas de acceso, las características de las apps o las páginas web que se visualizan, los fallos de las apps y otras actividades del sistema y el sitio web o el servicio de un tercero que se estaba usando inmediatamente antes de visitar nuestro sitio web.

La información que obtenemos a través de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que guardamos en su navegador web y que nos permiten reconocer su computadora cuando usted visita una de nuestras páginas web. Las "cookies" son esenciales para mantener el funcionamiento correcto y la seguridad de algunos componentes de nuestros sitios web. También las usamos para mejorar nuestro sitio web al comprender cómo lo utilizan los usuarios. Las cookies también pueden usarse para presentarle contenidos publicitarios dirigidos específicamente a usted.

Para alcanzar todos estos objetivos, las cookies recolectan cierta información personal acerca de usted cada vez que utiliza nuestros sitios web. Usted puede escoger entre aceptar o rechazar algunos o todos los tipos de cookies y controlarlas a través de la configuración del navegador de su dispositivo. Llamaremos su atención sobre este aspecto mostrándole nuestro aviso sobre cookies cuando visite nuestro sitio web. Si sigue usando nuestros sitios web sin ajustar la configuración de su navegador, utilizaremos cookies como se estipula en las secciones siguientes. Para ayudarle a tomar una decisión informada, es importante saber por qué usamos los diferentes tipos de cookies y lo que esto implica para su experiencia como usuario en línea.

Las cookies que utilizamos se dividen en las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias:

Estas cookies permiten que nuestro sitio web pueda funcionar, son esenciales para que usted pueda desplazarse por todo el sitio e iniciar sesión en áreas seguras. También nos permiten suministrar contenidos adaptados a su dispositivo.

Cookies funcionales para habilitar las funciones del sitio web:

Estas cookies permiten que nuestros sitios web "recuerden" los datos que usted ha introducido y las opciones que ha tomado como, por ejemplo, su nombre de usuario. Nos ayudan a mantener la sesión que usted ha iniciado en su cuenta a medida que navega por nuestros sitios web y le permiten usar ciertas funciones.

Cookies analíticas para monitorizar el rendimiento de nuestro sitio web:

Estas cookies recolectan información acerca de cómo la gente usa nuestros sitios web y cómo están funcionando estos sitios.

Cookies específicas para marketing y publicidad:
Estas cookies sirven para proporcionarle los mensajes publicitarios y contenidos que son más relevantes para usted. También limitan el número de veces que usted ve un anuncio particular y miden la eficacia de las campañas publicitarias.

Todos los navegadores modernos le permiten ver las cookies que usted tiene en su sistema y eliminarlas individual o colectivamente cambiando su configuración para las cookies. Esta configuración suele encontrarse en el menú de "opciones" o "preferencias" de su navegador. En caso contrario, usted debería usar la "Ayuda" de su navegador para obtener información detallada.

Cómo y por qué usamos su información personal

La ley de protección de datos le otorga derechos sobre sus datos personales, pero esos derechos variarán dependiendo de la categoría a la que pertenezcan sus datos. A continuación, explicamos más específicamente cada categoría, sus derechos, cómo ejercerlos y lo que esto implica en la práctica.

Utilizamos la información que almacenamos sobre usted de diferentes formas. A continuación, se describen las principales áreas:

El suministro de nuestros productos y servicios:

Usamos su información personal para permitirle el uso de nuestros sitios web, configurar su cuenta, responder sus solicitudes de información y para ponernos en contacto con usted. Utilizamos información técnica acerca de su dispositivo como, por ejemplo, el sistema operativo, la versión de navegador y su ubicación para presentarle la versión correcta de nuestro sitio web o app y para mantener su funcionamiento de forma segura y correcta.

Al igual que ocurre con la mayoría de las organizaciones, para suministrarle nuestros productos y servicios compartimos su información con organizaciones externas que trabajan para nosotros como, por ejemplo, partypoker.

Usted tiene el derecho de impedir que sus datos se utilicen de este modo. Si no desea que sus datos sean utilizados de este modo, entonces su única opción consiste en dejar de usar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Cumplimiento de nuestras obligaciones respecto a los requisitos legales y reglamentarios:

Debemos cumplir una variedad de requisitos legales y reglamentarios, algunos de los cuales implican el uso de información personal. Si desea más información acerca de cómo se utilizan sus datos para el cumplimiento de requisitos reglamentarios, por favor visite la página web partypoker.com.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, entonces su única opción consiste en dejar de utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Realización de nuestros negocios de forma eficaz y eficiente:

La ley de protección de datos le otorga el "derecho de oposición" respecto a las actividades incluidas en esta categoría, si su derecho a la privacidad prevalece sobre nuestro interés comercial legítimo de llevar a cabo esas actividades. Usted siempre tendrá la opción de ejercer este derecho, pero, según se explica a continuación con más detalles, estas actividades son esenciales para nuestro negocio; de modo que, si no desea que sus datos se utilicen de esta forma, entonces su única opción consiste en dejar de utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta. Efectuamos análisis básicos que nos ayudan a comprender cómo, cuándo, dónde y por qué nuestros clientes utilizan nuestros servicios y cómo está funcionando nuestro negocio. Esto nos ayuda a monitorizar y planificar todo lo que hacemos dentro de nuestro negocio. Efectuamos este análisis de tal manera que no se identifica individualmente a ningún cliente, con lo cual no se afecta la privacidad de ninguna persona.

Cosas que hacemos con su consentimiento con fines de marketing:

Le enviaremos ofertas e información únicamente si nos ha dado su consentimiento, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, SMS o en línea para informarle acerca de nuestros productos y servicios. No compartiremos sus datos con empresas que no formen parte de nuestro grupo con el fin de evitar que los utilicen para su propio marketing.

La ley de protección de datos le otorga el derecho de evitar que sus datos personales sean utilizados con fines de elaboración de perfiles (en base a los cuales pronosticamos cuáles podrían ser sus intereses tomando en cuenta su conducta en línea) y para mostrarle contenidos relacionados con su perfil. Todo nuestro marketing está dirigido a usted de esa manera, de modo que si desea impedir este tipo de personalización deberá escoger la opción de no recibir mensajes de marketing directo de nuestra parte. Puede hacerlo al registrarse dejando de marcar el cuadro sobre la recepción de marketing o en cualquier momento posterior modificando la configuración de su cuenta. Usted puede cambiar de opinión en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta. Si usted ha dado su consentimiento para el marketing, colaboraremos con empresas de redes sociales como Facebook y Twitter para suministrarle información acerca de nuestros productos y servicios a través de esas plataformas. Si no desea recibir estos anuncios publicitarios, puede impedirlo fácilmente desactivando el marketing basado en preferencias en el ajuste sobre privacidad y publicidad en cada una de las plataformas individuales. Utilizamos cookies instaladas por terceros para recolectar información personal acerca de su actividad de navegación por Internet que seguidamente se agrupa con los datos acerca de lo que otras personas con intereses y características similares a los suyos (en términos de edad, sexo, ubicación, etc.) están buscando. La información combinada se utiliza para mostrarle publicidad en línea en base a esos intereses, bien sean nuestros productos y servicios o los de algún tercero (esto se conoce con el nombre de "publicidad basada en el comportamiento en línea"). Si utilizamos nuestras apps, usted recibirá mensajes directos (push messages). Esos mensajes pueden desactivarse fácilmente a través de la configuración de su teléfono o de su dispositivo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservaremos su información personal únicamente en tanto tengamos una razón legal válida para hacerlo como, por ejemplo, prestarles los servicios que usted ha solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El período de tiempo durante el cual conservamos los diferentes tipos de información personal puede variar, dependiendo de la razón por la que obtuvimos esa información originalmente, la razón por la que la procesamos y los requisitos legales que se aplican a esa información. Para cumplir los requisitos que nos exige la ley, parte de su información personal deberá conservarse durante un período de tiempo después que usted deje de ser un cliente. Cuando ya no la necesitemos para cumplir con dichos requisitos, la eliminaremos de forma segura. En los casos en los que deseemos conservar alguna información con fines analíticos, la anonimizaremos primero. Por favor tenga en cuenta que, si usted decide impedir que le enviemos contenidos de marketing, deberemos conservar sus datos de contacto de todas maneras para evitar incluirlos en las actividades de marketing en el futuro.

¿Cómo ejerzo mi "derecho al olvido"?

Por favor póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a dataprotection@mypartypokerlive.com y responderemos su solicitud en el plazo de un mes. Si atendemos su solicitud y borramos sus datos, también se lo notificaremos a cualquier tercero al que le hayamos comunicado sus datos en los casos en que podamos hacerlo y le informaremos acerca de esos terceros. Si no aceptamos su solicitud, le explicaremos las razones. Si usted no está de acuerdo, tendrá el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad reguladora correspondiente.

El derecho de acceder a los datos que conservamos de usted

Si desea una copia de la información personal que conservamos de usted, debería solicitarla enviando un mensaje de correo electrónico a dataprotection@mypartypokerlive.com. En ese caso le pediremos que rellene y nos devuelva un formulario, lo cual no es obligatorio, pero nos ayudará a suministrarle la información que esté buscando. Antes de responder su solicitud, le pediremos un documento de identidad válido y, una vez que lo hayamos recibido, le enviaremos nuestra respuesta en el plazo de un mes.

Reclamaciones

Si usted cree que sus derechos de privacidad han sido infringidos o si no está de acuerdo con alguna decisión que hayamos tomado acerca de sus derechos de privacidad, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora competente. Tenemos nuestro domicilio social en el Reino Unido y nuestra principal autoridad reguladora de protección de datos es la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) del Reino Unido.

Enlaces a sitios web de terceros

En ocasiones, nuestros sitios web incluyen enlaces a sitios web de terceros. Estas organizaciones y sitios web tendrán sus propias políticas de privacidad diferentes a las nuestras; por tanto, cuando usted visite uno de esos sitios, compruebe que acepta su respectiva política de privacidad antes de suministrarles cualquier información personal.

Conservación de la seguridad de sus datos

Comprendemos la importancia de la seguridad de la información y las técnicas necesarias para asegurar la información. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos protegida con contraseña que está alojada dentro de nuestra red segura detrás de un software cortafuegos activo con la tecnología más avanzada. Nuestra solución de hospedaje encripta todos los datos en tránsito y todos los datos sensibles tanto en tránsito como una vez almacenados, y cumple con las principales normas de la industria, entre ellas:

Actuamos enérgicamente para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, filiales y proveedores emplean también niveles adecuados de seguridad, gestionan los riesgos y se someten regularmente a evaluaciones para asegurar el cumplimiento de las normas de la industria.

Su privacidad y las computadoras compartidas

Si usted inicia sesión en uno de nuestros sitios web desde una computadora compartida, las cookies pueden hacer que su dirección de correo electrónico o su nombre de usuario aparezca en el campo de inicio de sesión y, por tanto, pueda ser vista por cualquiera que utilice el sitio web en esa computadora después de usted. Usted puede evitar esta situación borrando las cookies almacenadas por el navegador web. La opción para hacerlo está incluida normalmente en el menú desplegable "Herramientas" en la parte superior de la ventana del navegador. Si usted ha optado por mantener su sesión abierta, recuerde que, a menos que cierre sesión, otra persona que utilice el mismo dispositivo puede acceder a su cuenta.

Contraseñas y números de identificación personal (PIN)

Recuerde mantener en secreto sus contraseñas y números de identificación personal (PIN), elegir contraseñas complejas, cambiarlas periódicamente y nunca utilizar la misma contraseña o PIN en diferentes sitios web.

¿Alguna pregunta?

Si usted tiene alguna pregunta respecto a sus datos, por favor contacte con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a dataprotection@mypartypokerlive.com